Histoire de Delta

Une marque à visage humain

Une Marque à Visage Humain avec une relation commerciale basée sur "Un Client un Ami".

Pendant ses premiers pas, Delta Cafés a du gagner la confiance du marché : en gagnant des amis, qui recommandaient la marque, elle gagnait des clients fidélisés, permettant une croissance durable de l'affaire. C'est la philosophie de gestion de Rui Nabeiro : Une Marque à Visage Humain avec une relation commerciale basée sur « Un Client un Ami ». La tactique d'action est la personnalisation de la relation marque - client, chaque situation étant identifiée comme unique et individualisée de la globalité des affaires.

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